Telecommunicatiedienst van Google Voice

Google Voice, telecommunicatiedienst die in 2009 werd geïntroduceerd door de Amerikaanse zoekmachine Google Inc.

In 2007 nam Google GrandCentral over, een abonnementsservice voor start-ups die de belofte bood van 'één telefoonnummer om ze allemaal te regeren' - één nummer dat gebruikers konden geven aan familie, vrienden en zakelijke contacten, samen met een systeem voor het maken van regels om te bepalen welke van hun telefoons (werk, thuis, mobiel) zou worden gebeld volgens de identiteit van de inkomende beller (telefoonnummer van de beller of het adresboek van de ontvanger). Bovendien konden abonnees het systeem bellen om voicemail op te halen. Op 12 maart 2009 heeft Google GrandCentral opnieuw gelanceerd als Google Voice, een gratis telecommunicatiedienst (in eerste instantie alleen toegankelijk voor bestaande GrandCentral-abonnees) die een sms-systeem heeft toegevoegd en de mogelijkheid om gratis VoIP-gesprekken (Voice over Internet Protocol) te voeren tussen elk internet serviceproviders (ISP) in de Verenigde Staten. Google Voice kan ook worden gebruikt voor internationale gesprekken, hoewel die service niet gratis was.

Naast uitdagende traditionele bedrijfsmodellen voor telefoneren over lange afstanden, concurreerde Google Voice met Skype van eBay, een andere gratis VoIP-service. Skype-klanten hadden echter een computer of een speciale telefoon nodig die op een computer was aangesloten om te kunnen bellen, en alleen binnenlandse gesprekken met andere Skype-klanten waren gratis.